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Garantía de igualación de precios *

*versus Lowes or Home Depot

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Aire acondicionado
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Aire acondicionado
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Common Comfort Concerns

What Should I Do?


La vida útil promedio de un sistema de calefacción y enfriamiento para todo el hogar es de 10 a 14 años. If you need a full replacement of your heating and cooling system, we'll perform a free evaluation so you get the perfect fit.


We service and fix any whole-house heating and cooling system, no matter where you purchased it. Same Day/Next Day appointments are available. We'll also credit the cost of your service call towards the purchase of any related Sears heating or cooling system.


Your heating and cooling unit should be properly maintained to prevent costly repairs and keep your system running efficiently. It only takes two visits a year from your local Sears Home Services technician to keep yours running at peak performance. Make Preventative Maintenance your new routine today.

Service Overview

Your Heating & Cooling System

It should do one thing really well - work. That's where we come in. If you're looking to replace your unit, schedule a free in home consultation and we'll set you up. If a repair or maintenance is needed, we'll send our experts out to help you and if you end up repairing your unit, the trip charge is absolutely free. Same day or next day appointments are available. That's just how we work.

New Installation Brands

Sears offers Carrier® and EXCLUSIVE Kenmore® brands

Kenmore Heating & Cooling

Since 1927, customers have welcomed the Kenmore name into their homes for its reputation of quality, efficiency and reliability. Here at Sears, we sold the first Kenmore heating and cooling system in 1977 and have celebrated a beautiful partnership ever since. Obtén información sobre las etiquetas EnergyGuide.

Carrier Heating & Cooling

Since 1902, Carrier has been an innovation leader in home central heating and air. Offering heating and air conditioners, furnaces, boilers, heat pumps, and indoor air quality products, Carrier has a full range of products for all of your home heating and air needs.



What to Expect: The Sears Process

An assigned project coordinator to answer all your quesitons, provide product demonstrations and walk you through all the steps

Personalized attention to help you chose all the system features that match your home heating and cooling needs.

A complete written estimate before any work begins

Helpful support 24/7 - for questions and scheduling.

Courtesy call before your crew arrives to let you know they're on their way



79.9% of reviewers give us a TOP ranking of 100% satisfied

Quick and Efficient
Dear Sears Home Services,
This is to let you know how pleased I am with the quick and efficient attention given me by Sears. A year ago I purchased a compressor and air handler and it was the beginning of many service calls. The contractor could find nothing wrong with the unit that kept giving off warm air versus cold air and cold air verses warm air, etc. I obtained Sears' phone number and not only was the associate polite and concerned, but she arrived at my home with a technician, two days later. The problem was identified!
Then, on Saturday, April 9, the same Associate called me to impart some information about my warranty that she said she would look into. With employees like herself and with their quick response times, your company should continue to satisfy and hold customers. Thanks to you all.
A happy and satisfied customer | Clearwater, FL
Highly recommended!
Dear Sears Home Services,
I recently purchased a combination furnace/air conditioner unit from Sears. Due to unsatisfactory and incomplete installation, I contacted Sears. The Associate responded immediately, in an effort to arrange proper installation, and even did follow up phone calls to ensure my satisfaction. I was very impressed with his dedication to objectively help me. I found our service technician to be very professional, knowledgeable, and extremely helpful. He is a distinct asset to Sears and an employee that Sears can be very proud of. I recommend him highly. If you have any questions, please feel free to contact me and I'll be happy to elaborate further. Atentamente,
A Sears satisfied and happy customer | Sierra Vista, AZ

Por qué Sears

• Puedes confiar en que estaremos allí durante todo el proyecto y la vida útil del equipo. Sears ha estado en el negocio durante más de 125 años. Cuando un proyecto de renovación de la casa debe durar entre 15 y 20 años o más, ¿por qué llamarías a otro? More than 69% of contractors fail within the first 7 years*.

• Proporcionamos una administración completa del proyecto de principio a fin. Cuando nos contratas, asignamos un administrador de proyecto dedicado a tu obra. Su papel es coordinar todos los aspectos de la realización de tu proyecto, lo que incluye permisos, órdenes de materiales, administración de subcontratistas locales y más. Solo tratas con una persona que está dedicada a tu satisfacción completa en todos los aspectos del trabajo. No tienes que preocuparte por comprar los materiales en un lugar, encontrar contratistas para hacer el trabajo o coordinar la entrega y planificar el horario de trabajo teniendo en cuenta ambos.

• Como parte de nuestro servicio, calificamos y aprobamos completamente a los subcontratistas y técnicos locales que trabajan en tu casa. Esto incluye obligaciones y seguros, antecedentes, control de calidad de su esfuerzo en el trabajo y mucho más.

• ¡Lo hacemos bien la primera vez! Trusting a Sears team ensures your HVAC System is installed and complete the first time. Nos concentramos en la satisfacción total del cliente y no consideraremos que tu proyecto ha terminado hasta que hayas firmado un certificado de finalización que indica que todo está como lo ordenaste.

When you choose Sears Home Services for a free consultation, you will receive personalized service and attention from the minute our project coordinator or consultant shows up at the door. Our professional, experienced consultants and coordinators are employees of Sears Home Services, and they have gone through a rigorous training program to answer all of your questions about our HVAC products and installation process. Our interactive, computer presentation will help you visualize your heating and cooling options and craft a comprehensive package to fit your needs. We will also provide sample products so you can touch and feel the various selections and options.

Reasons to schedule an appointment today:

• Our project coordinators will answer all your questions, provide product demonstrations and walk you through all the decisions for your HVAC repair or replacement.

• Helpful customer service representatives standing by 24/7 to schedule your appointment and answer your questions

• Te llamamos antes de llegar para que sepas que vamos en camino

• Una estimación por escrito completa antes de comenzar cualquier trabajo

• Personalized attention to detail to select the right HVAC system for your home

El objetivo de Sears es que quede completamente satisfecho con la compra de productos y servicios para mejoras para el hogar. Si por alguna razón no queda satisfecho, avísenos:

Calling Sears Home Improvement Products at
1-866-239-2666 option 4

Enviando una solicitud a ApptServices@searshomepro.com

Upon receiving your request, our customer service team will act promptly to achieve your satisfaction subject to the Limited Warranty on Installation described in your contract and our cancellation and Returns Policy for Sears Home Services described below. Su satisfacción es importante para Sears.

Cancellation and Returns Policy For Sears home Improvement Products

Órdenes hechas a medida.

Las órdenes de mercancía que ha sido fabricada con medidas personalizadas decididas por el cliente se denominan órdenes hechas a medida. Las órdenes hechas a medida incluyen, pero no se limitan a, gabinetes, puertas de entrada para ventanas personalizadas, y mostradores. Las órdenes hechas a medida no tienen devolución para obtener crédito ni reembolso. Si al momento de la entrega o instalación de cualquier orden hecha a medida se descubre un error de fabricación y se confirma mediante inspección de Sears, la empresa corregirá, reparará o reemplazará la mercancía en cuestión.

Órdenes especiales.

Toda mercancía ordenada de catálogos de proveedores o sitios web que Sears no tiene en su inventario diario se denomina Orden especial. Las devoluciones y cancelaciones de órdenes especiales no instaladas quedan sujetas a una tarifa de reaprovisionamiento equivalente al treinta por ciento (30%) del precio de la compra, más gastos de flete aplicables. Sin embargo, la tarifa de reaprovisionamiento del treinta por ciento no se cobrará en devoluciones de órdenes especiales y cancelaciones si su mercancía:

No coincide con la especificación de su orden

Has as a defect in manufacturing

Se dañó durante el envío

La orden fue cancelada de acuerdo con la sección de Notificación al comprador de su contrato antes de la fecha límite descrita.

Installed± or Built-In Merchandise.

Debido a importantes costos adicionales asociados con mercancía instalada o empotrable, no se permite la devolución o intercambio de mercancía instalada o empotrable (ver garantía limitada o instalación). Sin embargo, en ciertas circunstancias y únicamente a discreción de Sears, la compañía puede permitir el intercambio o devolución de mercancía instalada o empotrable si el cliente abona los gastos de instalación y desinstalación más la tarifa de reabastecimiento y gastos de flete aplicables.

Garantía limitada de Sears en instalación±

Además de toda garantía del fabricante extendida sobre el/los producto(s) utilizados (la cual entra en vigencia en la fecha en que la mercancía es instalada), si el trabajo (o aplicación) de cualquier tipo de instalación programada por Sears resulta defectuosa en un año*** luego de instalar los productos, Sears, al recibir las notificaciones por parte del cliente, reparará dichas fallas sin costo adicional. En caso de que Sears determine que no se puede realizar una reparación o no se puede completar a tiempo, sólo a discreción de Sears, la compañía puede optar por proporcionar un reemplazo o reembolso. Service under the Limited Warranty is available by calling Sears Home Improvement Products at 1-866-239-2666, option 4 or other method as mentioned under the "Satisfaction Guarantee" section. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede gozar de otros derechos que varían según el estado.

*** PLEASE NOTE: The limited warranty on installation for many Sears Home Improvement Products purchases exceeds one year. Please see your contract for the precise length of Sears Limited Warranty on Installation.

When you purchase a HVAC replacement or repair through Sears Home Services, you’ll receive:

• Low monthly payments
• Flexible payment options
• Instant credit
• 100% financing available*

A new heating and cooling system is one of the best investments to make in your home. Not only will you be more comfortable in your home, it will also dramatically increase the resale appeal of your home. We'll walk you through every step of the way to purchasing or repairing your HVAC system, from applying for financing to managing your payments. Instalación

Trusted Warranties by Sears

At Sears Home Improvements, we know how big of an investment a home improvement can be, and we eliminate any worry about a defective product and labor. Our goal is to satisfy you and that's why we stand by our Satisfaction Guarantee.

• Written product limited warranty

• Written labor limited warranty

• Public liability protection

• Worker’s compensation protection

• Property damage insurance

• Garantía de satisfacción

Estamos aquí para ayudarte.
O llámanos al 1-877-682-0991
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In-Home Consultation

Al hacer clic en "Acepto", acepta recibir llamadas telefónicas de Sears al número de teléfono proporcionado. Estas llamadas pueden ser de marcación automática y su consentimiento no es una condición de compra. Por ley, no podemos llamarlo a un número de teléfono celular si no da su consentimiento.

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